Privacy policy

Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti ima za cilj informirati vas, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim hrvatskim zakonodavstvom o zaštiti podataka:

  • u koju svrhu će se koristiti vaši osobni podaci koje prikupljamo u vezi s vašim korištenjem ove web stranice ("Web stranica") ili vašom kupnjom proizvoda koji se prodaju putem ove Web stranice ("Proizvodi");
  • kome se vaši osobni podaci mogu otkriti; i
  • kako možete ostvariti svoja prava vezana uz vaše osobne podatke.

Ovu Politiku privatnosti možemo izmijeniti ažuriranjem ove stranice. Povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili upoznati s eventualnim promjenama.

1. Voditelj obrade podataka
1.1 "Mi", "nas", "naš" odnosi se na Avera Modu, voditelja obrade odgovornog za vaše osobne podatke.

2. Ispitanici
Ova Politika privatnosti primjenjuje se na osobne podatke ("vi" ili "vaš"):
(a) Posjetitelja: pojedinaca koji posjećuju našu Web stranicu;
(b) Korisnika: pojedinaca koji kupuju, zahtijevaju ili primaju Proizvode;
(c) Kontakata: pojedinaca koji nas kontaktiraju putem naše Web stranice, e-pošte ili na druge načine.

3. Što prikupljamo
3.1 Možemo prikupljati, pohranjivati, obrađivati, prenositi i koristiti sljedeće vrste osobnih podataka:
(a) od Posjetitelja: IP adresa ili drugi jedinstveni identifikatori uređaja;*
(b) od Korisnika:

  • Korisničko ime;
  • Lozinka računa;
  • Puno ime;*
  • E-mail adresa;*
  • Adresa za naplatu;*
  • Adresa za dostavu;*
  • Podaci o plaćanju;*
  • Broj telefona;

(c) od Kontakata:

  • Puno ime;*
  • E-mail adresa;*
  • Bilo koji drugi osobni podatak koji nam dostavite.

* označava obvezan osobni podatak

3.2 Ako nam ne dostavite obvezne osobne podatke, možda vam nećemo moći omogućiti pristup našoj Web stranici, dostaviti vam Proizvode ili odgovoriti na vašu komunikaciju s nama.

4. Svrha, korištenje i pravna osnova
4.1 Vaše osobne podatke možemo prikupljati, pohranjivati, obrađivati, prenositi i koristiti u sljedeće svrhe, na pravnim osnovama propisanima GDPR-om (izvršenje ugovora, ispunjenje zakonske obveze, legitimni interes ili vaš pristanak):
(a) kako bismo vam pružili naše Proizvode, primjerice:

  • za upravljanje i ispunjenje vaših narudžbi;
  • ako odaberete registrirati račun na našoj Web stranici, za kreiranje i ažuriranje vašeg računa kod nas; i
  • za obradu i olakšavanje naplate i plaćanja vaših narudžbi;
    (b) za praćenje i analizu korištenja naše Web stranice te za izradu zbirnih statistika o takvom korištenju;
    (c) za personalizaciju vašeg iskustva na našoj Web stranici;
    (d) za poboljšanje naše Web stranice i Proizvoda na temelju informacija i povratnih informacija koje primamo od vas;
    (e) za istraživanje i razvoj, uključujući testiranje, istraživanje, analizu i podršku razvoju proizvoda;
    (f) za korisničku podršku te za učinkovitije odgovaranje na vaše upite, povratne informacije i zahtjeve za podršku;
    (g) za nemarketinšku komunikaciju vezanu uz vaše narudžbe, poput potvrda narudžbe i obavijesti o slanju;
    (h) za tehničke svrhe i upravljanje projektima;
    (i) za održavanje sigurnosti i integriteta osobnih podataka prikupljenih putem naše Web stranice;
    (j) za sprječavanje prijevara;
    (k) za pravne postupke ili prema zahtjevu regulatornih tijela, državnih agencija i službenih zahtjeva;
    (l) za izravni marketing, ali samo uz vaš izričit pristanak (vidi Odjeljak 11 u nastavku); i
    (m) za druge svrhe izravno povezane s gore navedenim.

4.2 Vaše osobne podatke nećemo koristiti u druge svrhe osim ako: (a) ste dali izričit pristanak za tu svrhu; (b) je svrha izravno povezana s izvornom svrhom prikupljanja; ili (c) smo to dužni ili ovlašteni učiniti prema primjenjivom zakonu.

5. Primatelji vaših podataka
5.1 Vaše osobne podatke možemo otkriti:
(a) našim zaposlenicima i dužnosnicima;
(b) našim podružnicama i njihovim zaposlenicima i dužnosnicima;
(c) tvrtki Shopify Inc. i njezinim podružnicama, našem pružatelju platforme za e-trgovinu koji hostira i upravlja Web stranicom te obrađuje vaše narudžbe;
(d) tvrtki PayPal Holdings Inc. i drugim obrađivačima plaćanja angažiranima za obradu vaših transakcija;
(e) našim dobavljačima i partnerima za ispunjenje narudžbi, radi olakšavanja slanja Proizvoda;
(f) drugim pružateljima usluga i obrađivačima podataka koje angažiramo, poput administrativnih pružatelja usluga, IT i softverskih dobavljača, pružatelja analitike podataka i pružatelja cloud usluga;
(g) našim osiguravateljima, bankama te stručnim pravnim, financijskim i računovodstvenim savjetnicima;
(h) drugim stranama prema zahtjevu primjenjivog zakona, propisa, pravnog postupka ili službenog zahtjeva, ili u svrhu sprječavanja prijevara; i
(i) drugim stranama u kontekstu spajanja, prodaje poslovne imovine, konsolidacije, reorganizacije, financiranja ili preuzimanja našeg poslovanja.

5.2 Ako se vaši osobni podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora (primjerice, pružateljima usluga izvan EGP-a), osigurat ćemo da je takav prijenos zaštićen odgovarajućim zaštitnim mjerama, poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije.

5.3 Ako nam plaćate putem obrađivača plaćanja, izravno sklapate ugovor s tim obrađivačem i podliježete njegovim vlastitim uvjetima korištenja i politici privatnosti.

5.4 Povjerljivost vaših osobnih podataka osiguravamo putem ugovornih klauzula s trećim stranama s kojima ih dijelimo.

6. Kolačići
6.1 Naše korištenje kolačića čini dio ove Politike privatnosti.
6.2 Kolačić je mala podatkovna datoteka koju web stranica može poslati na vaš uređaj prilikom posjeta.
6.3 Kolačiće koristimo kako bismo osigurali ispravan i učinkovit rad naše Web stranice, zapamtili vaše postavke, analizirali kako koristite Web stranicu te razumjeli koji bi vas proizvodi mogli zanimati.
6.4 Koristimo i sesijske kolačiće (jedinstvene za svaki posjet) i trajne kolačiće (koji se zadržavaju između posjeta).
6.5 Kolačići koje koristimo su: (a) nužni kolačići, neophodni za funkcioniranje Web stranice; (b) funkcionalni kolačići, koji pamte vaše postavke; ili (c) kolačići performansi, koji nam pomažu poboljšati Web stranicu.
6.6 Nastavkom korištenja naše Web stranice bez prilagodbe postavki kolačića, pristajete na naše korištenje kolačića, u skladu s primjenjivim zahtjevima za pristanak.
6.7 Korištenje kolačića možete odbiti ili povući pristanak u bilo kojem trenutku putem postavki vašeg preglednika. Uklanjanje kolačića može utjecati na vaše iskustvo korištenja naše Web stranice.
6.8 Kolačiće pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za funkciju kojoj služe.

7. Zadržavanje podataka
7.1 Vaše osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, ili koliko je potrebno za ispunjenje naših zakonskih ili ugovornih obveza.
7.2 Osobni podaci brišu se ili anonimiziraju po isteku primjenjivog razdoblja zadržavanja.

8. Vaša prava prema GDPR-u
8.1 Kao stanovnik EU-a, imate pravo:
(a) zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama posjedujemo;
(b) zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka;
(c) zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav"), gdje je primjenjivo;
(d) zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka;
(e) zatražiti prijenos vaših osobnih podataka drugom pružatelju usluga ("prenosivost podataka");
(f) prigovoriti obradi vaših osobnih podataka, uključujući u svrhu izravnog marketinga; i
(g) podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili nadležnom nadzornom tijelu, ako smatrate da su vaša prava na zaštitu podataka povrijeđena.

8.2 Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na info@averamoda.com.
8.3 Možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta prije obrade vašeg zahtjeva, te možemo naplatiti razumnu naknadu ako je zahtjev očito neosnovan ili pretjeran.

9. Izravni marketing
9.1 Vaše osobne podatke (poput punog imena i e-mail adrese) koristit ćemo u svrhu izravnog marketinga samo uz vaš izričit pristanak, primjerice putem prijave prilikom plaćanja ili pretplate na newsletter.
9.2 To može uključivati informacije o našim Proizvodima, promocijama, popustima, ažuriranjima web stranice ili proizvoda te sezonskim pozdravima.
9.3 Svoj pristanak na izravni marketing možete povući u bilo kojem trenutku slanjem e-maila na info@averamoda.com ili klikom na "odjava" u bilo kojoj marketinškoj komunikaciji od nas.

Impresum
Za sva pitanja, nedoumice ili pritužbe vezane uz ovu politiku ili vaše iskustvo s Avera Modom, slobodno nas kontaktirajte:
E-mail: info@averamoda.com
Vrijeme odgovora: unutar 24 sata
Naziv trgovine: Avera Moda
Prodajemo isključivo potrošačima u Hrvatskoj; stoga naši ugovori podliježu hrvatskom zakonu o zaštiti potrošača.